Supporto e FAQ
RISOLVI CON NOI
La maggior parte delle installazioni sono facili ed intuitive
Per i nostri prodotti abbiamo cercato soluzioni semplici ed intuitive sia per l’installatore che per l’utilizzatore. Nelle FAQ trovere le domande e risposte più frequenti. Se avete ancora dei dubbi non esitate a contattarci.
è compatile con il mio telecomando ?
con quale smartphone funziona ?
Il duplicatore funziona con telecomandi rolling code ?
No, il ble2rke duplicator duplica solo telecomandi a codice fisso
Quali frequenze supporta il duplicatore ?
Il duplicatore è capace di duplicare i radiocomandi nelle frequenze 433-435 Mhz e 868-870 Mhz
Ho duplicato un radiocamando ma il cancello non si apre
- verificare che il duplicator durante la trasmissione sia in prossimità dell’antenna del cancello
- verificare la frequenza del telecomando
- verificare che sia un telecomando a codice fisso
- durante la registrazione del radiocomando assicurarsi di avere telecomando e duplicator in posizioni stabili
- provare a registrare il telecomando a differenti distanze dal duplicator (dai 5 a 40 cm)
L'applicazione funziona su iPhone o Android ?
Si, l’applicazione funziona sia su smartphone iOS che Android.
Lo smartphone non rileva il dispositivo
- verifica l’alimentazione o le batterie, se premi il pulsante di reset dopo il rilascio dovresti vedere il led accendersi o lampeggiare.
- verifica che l’app ble2rke gate abbia i permessi per il bluetooth, la localizzazione e l’archiviazione.
Qual'è la tensione di alimentazione del ble2rke automation ?
Il dispositivo può essere alimentato con tensione alternata da 9-24 V o tensione continua da 5-35 V. Sui morsetti di collegamento non c’è polarità, in caso di tensione continua puoi collegare in entrambi i versi.
Con il ble2rke automation posso aprire una serratura elettrica ?
Si, puoi aprire una serratura elettrica con uno dei 4 interruttori:
- direttamente se la serratura è da 12/24V con corrente massima da 750 mA;
- con relè se hai serrature che superano 750 mA o i 60V.
Ti consigliamo di vedere le applicazioni riportate nel manuale utente.
Sull'App ho cancellato il portachiave digitale, posso recuperarlo ?
No, non puoi recuperare il portachiave cancellato. Se sei l’amministratore del dispositivo puoi crearne uno nuovo, altrimenti contatta l’amministratore per avere una copia.
Posso creare e condividere portachiavi con permessi temporanei ?
Si, con l’applicazione puoi creare permessi temporanei e condividerli con QrCode o tramite link autoinstallanti (in destinario deve avere l’App ble2rke gate installata)
Non funzionano i comandi di azionamenti
- verifica che il portachiave abbia un permesso valido
- verifica che la data e l’ora sul dispositivo sia aggiornate
- verifica di essere nel raggio di azione del dispositivo
- potresti essere stato inserito nella blacklist, contatta l’amministratore del dispositivo
- se l’amministratore del dispositivo ha cambiato password il portachiave non è più valido
- se sei l’amministratore verifica la configurazione dell’azionamento.
Applicazioni
Aziona con un touch o in prossimità
I nostri dispositivi in vari contesti d’uso:
HOME Automation
Con i dispositivi ble2rke e il tuo smartphone potrai aprire porte e cancelli, accendere luci, gestire allarmi, azionare tapparelle.
smart accommodation
Hai una struttura ricettiva e stai cercando un sistema di accesso temporanei ai tuoi clienti? Allora hai trovato la soluzione giusta per le tue esigenze.
Office automation
Utilizza il sistema ble2rke gate per autorizzare l’accesso a dipendenti e ospiti nei parcheggi, nelle meeting room o altri luoghi di lavoro.
Embedded Systems
Il nostro prodotto non soddisfa completamente le tue esigenze? Possiamo realizzare un sistema ad hoc per la tua specifica applicazione.
di Embedded Systems s.r.l.
Trasformare grandi idee in realtà
Sede operativa:
Via Kaolack, 28
11100 Aosta (AO)
P.IVA IT01233670072
